La baja satisfacción del cliente, ¿es síntoma o problema? En nuestro caso, no es claro qué es... No tenemos certeza, pues para algunos colaboradores es un síntoma mientras que para otros, es un problema a resolver... ¿Qué opinan, cómo lo debemos enfocar?
Saludos.
En una empresa con 15 empleados y 5 departamentos claves (venta, realización del producto, contabilidad, compras y tesorería), todas las decisiones las toma el dueño o empresario. ¿Después de más de 1 año de operaciones, será tiempo de delegar parte del poder de decisiones?
Hola. En nuestra pyme (de alimentos) tenemos claro que el retrabajo es uno de los desperdicios más comunes en las empresas, y que es una de las causas por las que una empresa no avanza.
Quisiéramos saber cómo detectar y eliminar el retrabajo para aplicarlo en nuestro caso… ¿Existe algún método?
Uno de los problemas más comunes que enfrentan las pymes en materia de contabilidad financiera es el manejo inadecuado del flujo de efectivo y la falta de separación entre las finanzas personales y empresariales.
En nuestra pyme tenemos estos síntomas que son reflejos de los problemas indicados:
¿Qué sugieren para dar una respuesta y asegurar que estos síntomas desaparezcan para siempre?
Un consultor externo nos señala que tenemos problemas con la parte fiscal y contable.... pues, según su opinión, es lo que muestran los estados financieros de nuestra pyme.
Asumiendo que esto sea cierto, ¿qué consejos nos pueden dar para mejorar al respecto? No tenemos personal especializado en esa área.
Para crecer de manera constante o sin altibajos, la cultura organizacional es clave. Y esto pasa por crear equipos de trabajo comprometidos con la visión de la empresa, no solo para el largo plazo, sino también para el corto plazo (visión trimestral, anual).
Es clave delegar en forma controlada, ceder autonomía en la toma de decisiones, con criterios claros; asegurar un sistema de incentivos transparente, capacitar y fomentar la mejora continua. Esto último no implica adoptar métodos complejos, se trata de incentivar la creatividad y proactividad en la ejecución de tareas diarias.
En unos de los artículos de Gestionar Fácil leí esto: «Para muchos empresarios, la gestión de personas representa al menos el 60 % del esfuerzo dedicado a la gestión de la empresa».
En mi caso, este valor puede ser 70 % o más. Aprovecho este foro para preguntar lo siguiente: ¿Cómo organizo el departamento del RRH para bajar la dedicación a 20 % o menos? ¿Creen que es una opción subcontratar esta función (delegarla en una empresa especializada)? Tengo una empresa con 35 trabajadores.
Esta inquietud la tuvimos hace algún tiempo... Nuestra pregunta era: ¿Qué prácticas implementar para optimizar inventario?
Algunas de las respuestas fueron estas:
La clave es encontrar el balance entre costos de inventario y la producción. El análisis detallado de cada producto es fundamental.
¡Umm!, falta la advertencia de que, sin estrategia, datos de calidad y ética, la IA pasa de “asistente” a “asistente fantasma que firma contratos en tu nombre”.
En los últimos trimestres, hemos visto un conflicto entre equipos de trabajo que afectan la productividad. No conocemos el origen de tal situación, pero sí tenemos evidencias de sus consecuencias. No sabemos lidiar con este tipo de problemas. ¿Qué podríamos hacer?
¡Hola! Tenemos un caos con la contabilidad después de que el analista clave renunciara. El punto es que debemos partir de «cero» (las razones no las comentaré). ¿Alguien con un plan sencillo para poner en orden el área?
La creencia de que las reuniones son una pérdida de tiempo sugiere problemas de enfoque, estructura o seguimiento en esas reuniones. Es crucial investigar por qué se perciben así y cómo hacerlas más productivas y valiosas para el equipo.
@carlos1295 dijo en Entrena tu cerebro para aprovechar la IA:
@gestionafácil ¡Interesante! Lo pondré en práctica...
Yo también!
Hola.
Para convencer sobre la urgencia de fortalecer la administración, presenta un informe conciso que cuantifique pérdidas actuales (errores en nóminas, pagos, contabilidad) y alerte sobre riesgos futuros (sanciones, decisiones erróneas). Destaca cómo una buena administración reduce pérdidas y mejora la toma de decisiones. Propón soluciones concretas (personal, software, procesos claros) como una inversión, no un gasto.
Otra pregunta, cómo se determina que un balance contable o un estado de ganancias y pérdidas, tiene "problemas".
@Congruencia @Golfredo, excelente, tomaré algunos de los puntos señalados, implementables en este momento en nuestra empresa. Salud2.
@carlos1295 dijo en Cómo integrar la IA en la cultura organizacional sin perder el enfoque humano:
Interesante planteamiento, interesantes preguntas..., @javier-burgos
Te dejo algunas respuestas desde la perspectiva de quienes hemos hecho preguntas similares.
1- ¿Cómo integrar IA sin perder el enfoque humano?
- Comunicar que la IA es un “copiloto”, no un reemplazo: se usa para eliminar tareas repetitivas y liberar horas-hombre.
- Mantener decisiones éticas y de impacto, bajo supervisión humana; la IA propone, la persona revisa/analiza/aprueba
- Medir 'engagement' (encuestas breves) cada trimestre; si baja, retrocedemos y ajustamos el grado de automatización.
2- ¿Herramientas usadas?
ChatGPT para redacción de mails, resúmenes de reuniones y FAQ internas; Power BI + ML para pronóstico de ventas.
3- Ventajas observadas
+30 % velocidad en informes, – 25 % reuniones de seguimiento, menos microgestión: ¡el dato ya está disponible!.
4- Desventajas
Riesgo de sobreconfianza (errores no detectados) porque la IA no se equivoca: ¡falso!, y “efecto robot” en la comunicación si se copia y pega sin editar.
5- Impacto en delegación
Clave: Delegas análisis, no responsabilidad; los líderes pasan de “controlar datos” a “interpretar y acompañar”.
6.-Estrategia para escalar sin despersonalizar
a) Plantilla “humano primero”: Todo mensaje automático incluye nombre y puerta de salida a conversación real.
b) Capacitación mensual en 'prompts' + habilidades blandas; la IA sube, la empatía también.
c) Ritmo de adopción escalonado: Un proceso, cada 'sprint', retroalimentación, luego el siguiente.
De acuerdo!