"Eos" - Personas
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Hola. Leí sobre un componente de EOS, el de personas. Me parece una metodología interesante para pymes. ¿Pero, alguien por aquí puede hablar sobre cómo se aplica ese componente -PERSONAS- en una empresa?
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@pablo_p dijo en "Eos" - Personas:
Hola. Leí sobre un componente de EOS, el de personas. Me parece una metodología interesante para pymes. ¿Pero, alguien por aquí puede hablar sobre cómo se aplica ese componente -PERSONAS- en una empresa?
Me interesa este tema...
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Hola.
En EOS, el Componente de Personas se centra en asegurar que cada empleado de la empresa esté en el puesto correcto y sea la persona correcta.¿Qué significa esto?
- Persona Correcta: Se refiere a que el individuo comparta los valores fundamentales de la empresa y se alinee con su cultura. No se trata solo de habilidades técnicas, sino de actitud, compromiso y compatibilidad con el equipo.
- Puesto Correcto: Implica que el empleado tiene las habilidades, la experiencia y la capacidad para desempeñar eficazmente las responsabilidades clave de su rol. Además, se siente realizado en sus tareas diarias, lo que se traduce en un mejor desempeño y satisfacción laboral. En EOS, utilizan una herramienta llamada el “Organigrama de Responsabilidad” para definir claramente los roles y responsabilidades.
¿Cómo se aplica en una empresa?
La aplicación del componente “Personas” se realiza a través de varias herramientas y prácticas dentro de EOS:
- Valores Fundamentales: Primero, se definen y se comunican claramente los valores fundamentales de la empresa. Estos valores son la brújula que guía la contratación, el desempeño y el reconocimiento. Es crucial que todos los empleados los conozcan y vivan.
- El Perfil de los 5 Valores (5-Stars): Una vez definidos los valores, se utiliza una sencilla herramienta para evaluar si una persona “encaja” con la cultura de la empresa. En el contexto de EOS, esto a menudo se conoce como el “Perfil de los 5 Valores” o “Gets It, Wants It, Capacity to Do It” (Lo Entiende, Lo Quiere, Capacidad para Hacerlo), asegurando que la persona no solo tenga las habilidades, sino también la motivación y la alineación cultural.
- Organigrama de Responsabilidad (Accountability Chart): Se crea un organigrama que define quién es responsable de qué. A diferencia de un organigrama tradicional, este se enfoca en roles y funciones, no en personas, lo que permite asignar a la “persona correcta” al “puesto correcto” de manera efectiva. Cada caja en el gráfico tiene de 3 a 7 responsabilidades claras.
- Durante las reuniones semanales de equipo, se discute y se aborda cualquier “problema de personas” que surja. Esto asegura que los equipos estén funcionando de manera óptima y que cualquier desalineación se resuelva rápidamente.
- Entrenamiento y desarrollo: Una vez que las personas correctas están en los puestos correctos, la metodología EOS fomenta el desarrollo continuo para asegurar que sigan creciendo y contribuyendo al máximo de su potencial.
En resumen, el Componente de Personas no es solo una idea, sino un conjunto de herramientas prácticas que te permiten construir un equipo sólido y cohesionado, fundamental para escalar cualquier pyme, del tamaño que sea.
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En resumen, EOS propone algo muy lógico, pero que no se cumple en la mayoría de las empresas.
Componente Personas:
— No se puede alcanzar la visión de la empresa sin un gran equipo: Todas las personas de la empresa son las personas adecuadas, en el puesto correcto.En las pymes, especialmente en las familiares, este es un tema complicado. Y en general, es común que los empresarios contraten de manera empírica, generando muchos problemas en la organización.
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@pablo_p dijo en "Eos" - Personas:
Hola. Leí sobre un componente de EOS, el de personas. Me parece una metodología interesante para pymes. ¿Pero, alguien por aquí puede hablar sobre cómo se aplica ese componente -PERSONAS- en una empresa?
@pablo EOS parte de una premisa sencilla pero poderosa: para lograr que una empresa funcione con claridad y enfoque, necesitas tener a las personas correctas en los puestos correctos.
Y las personas correctas se identifican a través de los valores centrales de la organización. Cada miembro del equipo debe ser evaluado en función de cuánto encarna esos valores.
No se trata solo de competencias técnicas, sino de actitud, cultura y comportamiento.
Hay herramientas digitales que te pueden ayudar.
Y para verificar si está en el sitio correcto... entra en juego la herramienta GWC:
• Get it: ¿Entiende el rol?
• Want it: ¿Desea realmente ese rol?
• Capacity to do it: ¿Tiene la capacidad (tiempo, habilidades, energía) para desempeñarlo bien?Y atención, porque una persona puede compartir los valores de la empresa, pero si no tiene la capacidad o motivación para su puesto, no está en el asiento correcto.
Entonces, si alguien no encaja, el sistema no se propone castigos, pero sí coherencia: si no es la persona correcta o no está en el asiento correcto, se requiere actuar. Esto puede significar reubicar, capacitar o en algunos casos, desvincular.
Así que, si estás liderando una pyme, te recomiendo iniciar con claridad en los valores centrales, y utilizar herramientas periódicas de evaluación.
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Buen día Colegas
Desde el marketing, la gestión de personas también, tiene un impacto directo en la percepción de marca. ¿Por qué? Porque el equipo que respira los valores de la empresa proyecta coherencia en cada punto de contacto con el cliente.En EOS, eso de “persona correcta en el puesto correcto” no es solo una fórmula interna: se traduce en experiencias de marca consistentes.
Si en una pyme los empleados no entienden el propósito o no se identifican con lo que se vende, el cliente lo percibe… y desconecta.¿Un consejo práctico desde el marketing? Usa los valores centrales también en la comunicación interna y externa. Conecta emocionalmente primero dentro de tu equipo, y verás cómo se refleja hacia afuera. Cultura y marketing van más de la mano de lo que muchos creen.
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Saludos.
Les hablo desde la trinchera, con un negocio de flores que ha pasado por todo tipo de etapas. Cuando empecé, contrataba por intuición: “me cae bien, entra”. Error.Aplicar algo como el componente de personas de EOS me hizo entender que no basta con que alguien quiera trabajar: tiene que querer ese rol específico, entenderlo y poder hacerlo.
En mi floristería, reorganicé el equipo usando algo muy similar al Organigrama de Responsabilidad. Me obligó a preguntarme: ¿quién se encarga realmente de esta parte? Y ahí vi duplicidades, vacíos, y gente frustrada.
No hace falta ser una empresa grande para aplicar esto. Solo hace falta querer trabajar con más claridad y respeto hacia tu propio equipo.
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Cordial Saludo.
El componente “Personas” de EOS tiene una implicación directa sobre la productividad y eficiencia operativa. Si hablamos de desempeño, no se trata solo de tener buenos perfiles, sino de evaluar si el talento está generando resultados medibles desde su posición.Desde mi experiencia, recomiendo acompañar la aplicación del Accountability Chart con indicadores por rol:
1. ¿Qué se espera de cada puesto?
2. ¿Cómo se mide el éxito?
3. ¿Qué alertas se activan si no se cumplen ciertos mínimos?Además, incluir evaluaciones periódicas tipo “GWC” (lo entiende, lo quiere, tiene capacidad) vinculadas a objetivos trimestrales puede ayudar mucho. Eso evita caer en evaluaciones subjetivas o en “sentimientos” y permite tomar decisiones objetivas para mover, capacitar o reestructurar.
En resumen: sí, personas correctas, pero con métricas claras. Porque lo que no se mide, se interpreta… y eso cuesta caro.
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Saludos.
¡Totalmente clave este tema! Muchas veces creemos que tener roles definidos es suficiente, pero si no hay claridad operacional manuales, procesos, estructura la gente correcta se pierde o se sobrecarga.El componente “Personas” de EOS se apoya en la estructura. Si estás armando tu pyme, empieza por algo simple pero poderoso: un cuadro de responsabilidades donde cada quien sepa qué debe lograr, con qué recursos y a quién debe reportar.
He visto equipos con buen talento, pero desorganizados, generando desgaste innecesario. ¿Solución? Estandarizar. Manuales breves, checklist por cargo, canales de comunicación claros. Y sí, eso también ayuda a saber si alguien está o no en el asiento correcto.
Porque una cosa es tener buenas personas, y otra es construir el entorno para que den lo mejor de sí.
