Saludos cordiales, @frank
Leyendo tu caso sobre como mejorar el área de mercadeo y ventas de tu empresa de servicio, sería bueno que diseñes y ejecutes un plan de mejora en el área de mercadeo y ventas.
Al respecto, puedes guiarte por los siguientes aspectos:
- Opciones para solucionar el problema o situación que demanda mejora.
- Costes aproximados de las soluciones.
- Plazo en que se debe implantar la solución.
- Beneficios que obtendrá la empresa como resultado del plan.
- Formas de medición de resultados.
Te doy el siguiente ejemplo:
1. Opciones para solucionar el problema:
- Optimización del sitio web: Mejorar el SEO y la usabilidad.
- Campañas de marketing en redes sociales: Crear anuncios dirigidos y contenido relevante.
- Capacitación del equipo de ventas: Enfocada en técnicas de ventas modernas y el uso de CRM.
2. Costes aproximados de las soluciones:
- Optimización del sitio web: $3,000.
- Campañas en redes sociales: $2,500 mensuales.
- Capacitación del equipo de ventas: $1,500 por sesión.
(Con respecto a los costes es bueno que busques precios en tu zona, estos pueden variar; y/o también hay capacitaciones gratuitas )
3. Plazo en que se debe implantar la solución:
- Optimización del sitio web: 3 meses.
- Campañas en redes sociales: 6 meses.
- Capacitación del equipo de ventas: 2 meses.
4. Beneficios que obtendrá la empresa como resultado del plan:
- Aumento del tráfico web y la conversión de visitantes en clientes.
- Mayor alcance y reconocimiento de marca en redes sociales.
- Mejora en la eficacia del equipo de ventas y en la satisfacción del cliente.
5. Formas de medición de resultados:
- Incremento en el tráfico y conversiones del sitio web.
- Métricas de engagement, seguidores y conversiones en redes sociales.
- Aumento en las ventas y en la tasa de cierre de ventas.
- Satisfacción del cliente medida a través de encuestas post-servicio.
Ahora, Frank te toca hacer el ejercicio para tu empresa de servicios.