Hola a todos, soy emprendedor y mi negocio es pequeño.
Leo esto y me identifico muchísimo. Al principio pensaba que mis únicos costos eran la renta, la luz y la mercancía. Luego me di cuenta de que había mucho dinero que se me iba sin darme cuenta.
Algo que me pasó: por querer ahorrar, no le daba mantenimiento a mi equipo y cuando se dañó, la reparación de emergencia me costó el triple de lo que habría gastado preventivamente… y además cerré dos días. Ahí entendí lo del «mantenimiento correctivo» que menciona @gestionafácil.
Lo de preguntar a los empleados de primera línea también es verdad. A mi ayudante le pregunté dónde veía que perdíamos tiempo y en 10 minutos me señaló tres cosas que yo no había notado. Ellos lo saben, solo hay que escucharlos.
Como soy novel, mi plan es empezar chico:
Elegir mis 2 o 3 procesos principales y anotar cuánto me cuesten realmente en un mes (como dice ACiniccolo).
Hablar con mi equipo una vez al mes para detectar fugas.
Medir mis números aunque duelan.
Me quedo con esa máxima: lo que no se mide, no se puede gestionar. Gracias a los tres por compartir; me sirvió mucho.