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En EOS, el Componente de Personas se centra en asegurar que cada empleado de la empresa esté en el puesto correcto y sea la persona correcta.
¿Qué significa esto?
- Persona Correcta: Se refiere a que el individuo comparta los valores fundamentales de la empresa y se alinee con su cultura. No se trata solo de habilidades técnicas, sino de actitud, compromiso y compatibilidad con el equipo.
- Puesto Correcto: Implica que el empleado tiene las habilidades, la experiencia y la capacidad para desempeñar eficazmente las responsabilidades clave de su rol. Además, se siente realizado en sus tareas diarias, lo que se traduce en un mejor desempeño y satisfacción laboral. En EOS, utilizan una herramienta llamada el “Organigrama de Responsabilidad” para definir claramente los roles y responsabilidades.
¿Cómo se aplica en una empresa?
La aplicación del componente “Personas” se realiza a través de varias herramientas y prácticas dentro de EOS:
- Valores Fundamentales: Primero, se definen y se comunican claramente los valores fundamentales de la empresa. Estos valores son la brújula que guía la contratación, el desempeño y el reconocimiento. Es crucial que todos los empleados los conozcan y vivan.
- El Perfil de los 5 Valores (5-Stars): Una vez definidos los valores, se utiliza una sencilla herramienta para evaluar si una persona “encaja” con la cultura de la empresa. En el contexto de EOS, esto a menudo se conoce como el “Perfil de los 5 Valores” o “Gets It, Wants It, Capacity to Do It” (Lo Entiende, Lo Quiere, Capacidad para Hacerlo), asegurando que la persona no solo tenga las habilidades, sino también la motivación y la alineación cultural.
- Organigrama de Responsabilidad (Accountability Chart): Se crea un organigrama que define quién es responsable de qué. A diferencia de un organigrama tradicional, este se enfoca en roles y funciones, no en personas, lo que permite asignar a la “persona correcta” al “puesto correcto” de manera efectiva. Cada caja en el gráfico tiene de 3 a 7 responsabilidades claras.
- Durante las reuniones semanales de equipo, se discute y se aborda cualquier “problema de personas” que surja. Esto asegura que los equipos estén funcionando de manera óptima y que cualquier desalineación se resuelva rápidamente.
- Entrenamiento y desarrollo: Una vez que las personas correctas están en los puestos correctos, la metodología EOS fomenta el desarrollo continuo para asegurar que sigan creciendo y contribuyendo al máximo de su potencial.
En resumen, el Componente de Personas no es solo una idea, sino un conjunto de herramientas prácticas que te permiten construir un equipo sólido y cohesionado, fundamental para escalar cualquier pyme, del tamaño que sea.
