¡Hola, comunidad!
Desde mi experiencia en marketing y branding, puede parecer que los problemas de inventario están fuera de nuestro radar… pero en realidad no lo están.
Las inconsistencias en inventario terminan afectando directamente la experiencia del cliente: retrasos en entregas, productos no disponibles, errores en pedidos… Todo eso daña la percepción de marca.
Una recomendación puntual: incluye alertas automatizadas no solo cuando hay faltantes, sino también, cuando hay picos inusuales en ciertas referencias.
Esto permite actuar antes de que el error llegue al cliente.
Y, si trabajas con canales digitales, asegúrate de que el stock visible esté siempre sincronizado con lo real.
Nada genera más desconfianza que comprar algo online y recibir un correo de cancelación por “error de inventario”.
