Hola, estoy intentando armar el mapa de procesos de mi empresa (somos una pyme) y no quiero complicarme la vida con metodologías raras si no es necesario. Mi idea es tener claro cómo fluye el trabajo entre áreas para detectar dónde nos atoramos, pero ando medio perdido sobre por dónde empezar...
¿Ustedes cómo le hicieron? Si me pueden compartir qué pasos siguieron, qué herramientas les funcionaron (ojalá gratuitas o accesibles) y algún error que debería evitar, se los agradecería un montón. ¡Gracias por la mano! 