Pregunté a la IA y saqué un resumen de los puntos claves para un camino práctico y sin “metodologías pesadas”. Cómo empezar (en simple) 1- Define el punto de partida Elige 1 proceso clave (por ejemplo: venta → entrega → cobro). No intentes mapear toda la empresa de una vez. 2- Dibuja el flujo básico Hazlo como una secuencia: Quién hace qué → en qué orden → con qué información. Usa algo simple: post-its, pizarra o una hoja. 3- Identifica áreas involucradas Marca cuándo el trabajo pasa de una persona o área a otra. Ojo, allí suelen estar los “atoros” u obstáculos. 4- Agrega datos mínimos Tiempo aproximado por actividad. Problemas frecuentes (retrabajo, esperas, errores). 5- Valida con el equipo Pregunta esencial: “¿Esto es lo que realmente pasa o lo que creemos que pasa?”. 🧰 Herramientas (gratis o accesibles) ya comentadas Draw.io (diagrams.net) → Muy práctico para diagramas simples. Miro (plan free) → Útil si trabajan en equipo. Papel + marcadores → subestimado, pero muy efectivo. Errores comunes de principiantes: Mapear “cómo debería ser” en lugar de “cómo es hoy”. Querer demasiado detalle desde el inicio. No involucrar a quienes ejecutan el trabajo. Con eso ya tienes base para mejorar sin complicarte.