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    ¿Qué indicadores servirían para ventas?

    ¿Buscas mejorar un área funcional o los procesos dentro de un área organizativa?
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    • Roberto Manzano
      Roberto Manzano last edited by

      Queremos mejorar las ventas, pero antes deseamos tener indicadores para ir comparando mes a mes… el resultado de las estrategias que aplicaremos. En el caso de una venta de repuestos, ¿qué indicadores son los idóneos?

      GestionaFácil Milagros Torres 2 Replies Last reply Reply Quote 3
      • GestionaFácil
        GestionaFácil @Roberto Manzano last edited by Golfredo

        @roberto-manzano - ¡Bienvenido! El tema de los indicadores es clave para avanzar en la mejora de las áreas. Comparto una Superguía de Indicadores de Gestión, para que tengas a mano información completa al respecto. Y en el caso de los indicadores de ventas, en este artículo encuentras algunos KPI que puedes implementar desde ya...

        1 Reply Last reply Reply Quote 1
        • Milagros Torres
          Milagros Torres @Roberto Manzano last edited by

          Hola @roberto-manzano

          Estás dando un paso importante para tu negocio al interesarte en aplicar indicadores de ventas, y aunque existen muchos, empieza por los más sencillos e imprescindibles.

          Te menciono entonces, que los indicadores de ventas generales son:
          • Cumplimiento de los objetivos de venta.
          • Total de facturación por períodos.
          • Grado de satisfacción del cliente.
          • Grado de motivación y compromiso del equipo de ventas.

          En los dos primeros debemos aplicar operaciones básicas, como contar, sumar u obtener proporciones.
          Y en los dos últimos requieres obtener información de los clientes y de tu equipo de ventas, ya que están orientados a conocer un “grado” o nivel de satisfacción y compromiso.

          Otros indicadores que te pueden interesar:
          • Cantidad de ventas anuales/semestrales/mensuales/semanales.
          • Número de ventas por canal de distribución o por producto.
          • Promedio del valor de la compra.
          • Órdenes mensuales de clientes.
          • Número de ventas por vendedor.
          • Cantidad de nuevos clientes.
          • Clientes perdidos contra clientes nuevos.
          • Tiempo que tarda en cerrar una venta.
          • Volumen de ventas en valores monetarios (dólares, euros, pesos, etc.), es importante delimitarlo por: canales, áreas geográficas y períodos de tiempo.
          Y hay muchos más…

          Si quieres contarnos cuales necesitas en tu caso particular, no dudes en volver a este foro.

          Desempeño 1 Reply Last reply Reply Quote 1
          • Desempeño
            Desempeño @Milagros Torres last edited by

            Hola, @Roberto-Manzano,
            En vista de que @Milagros-Torres te sugirió algunos indicadores de ventas generales, me parece importante que conozcas como aplicarlos.

            En este sentido te adicionó ciertas fórmulas para que apliques la medición:

            • Cumplimiento de los objetivos de venta:

            Fórmula:bd70a2c0-8203-4c7e-8083-48b1489501bc-image.png
            Mide el porcentaje de ventas de repuestos realizadas en comparación con el objetivo de ventas establecido.

            • Total de facturación por períodos:

            Formula: ee08e9a5-661f-4233-a1f4-1cda77fe73d4-image.png

            Suma las facturaciones de cada período (mensual, trimestral, anual, etc.) para obtener el total de facturación de repuestos en un periodo específico.

            • Grado de satisfacción del cliente:

            Formula:b489116e-052b-4ef6-8203-fb7aafa0a69f-image.png

            Aplica encuestas de satisfacción del cliente donde ellos califican su experiencia en una escala.

            Suma las puntuaciones obtenidas y divídelas por el total de puntos posibles, luego multiplícalo por 100 para obtener el porcentaje.

            • Grado de Motivación:

            Formula: c5eba22b-7536-44dd-a085-0790c8731732-image.png

            En este caso, las encuestas las debes hacer "internas" donde los miembros del equipo, puedan calificar su motivación y compromiso en una escala.

            Promedia las puntuaciones y multiplícalo por 100 para obtener el porcentaje.

            Saludos...

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