Se le debe dedicar el tiempo suficiente para estructurar un mapa de procesos en una clínica odontológica.
Y, si, se debe identificar todas las etapas clave del servicio, desde la recepción del paciente hasta el seguimiento post-tratamiento.
También, se puede usar herramientas visuales como diagramas de flujo y asegurar el involucramiento de todo el equipo para una implementación efectiva.
Saludos